Política de Privacidade

1) Quem somos e papel no tratamento

Controlador: Euromanaus Indústria e Comércio de Móveis Ltda (“Euromanaus”), CNPJ nº 11.942.155/0001-63, com sede em Av. Tefé, 2840 - CEP 69078-000 - Japiim - Manaus - AM.
Contato principal: contato@euromanaus.com.br.

A Euromanaus é responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais coletados por meio de seu site e canais digitais.

2) Quais dados coletamos

Podemos coletar e tratar:

Dados de contato: nome, e-mail, telefone, cidade/UF, conteúdos de mensagens enviadas via formulários e chat/WhatsApp.
Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de cookies e device, para segurança, estatística e melhoria da experiência.
Preferências: categorias de produtos, informações de newsletter e cookies de personalização/marketing.
Dados de orçamento/checkout: nome, CPF, endereço de cobrança, endereço de entrega, telefone de contato e e-mail.
Dados de “trabalhe conosco”: informações de currículo, experiências profissionais e formações.

Conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15), os registros de acesso ao site (IP, data e hora) podem ser mantidos por 6 meses.

3) Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

Atender solicitações feitas por formulários, WhatsApp e e-mail – execução de contrato ou procedimentos preliminares (LGPD, art. 7º, V).
Processar pedidos e entregas realizados pelo checkout – execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).
Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive de guarda de registros – LGPD, art. 7º, II.
Segurança, prevenção a fraudes e monitoramento de acessos – legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
Analytics e melhoria da navegação – legítimo interesse ou consentimento, conforme configuração de cookies.
Marketing e envio de ofertas – mediante consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
Seleção de candidatos – execução de procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse.

A Euromanaus não busca coletar dados sensíveis (LGPD, art. 11). Caso seja necessário, solicitaremos consentimento específico.

4) Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para:

Essenciais – funcionamento do site, segurança e autenticação.
Analíticos – estatísticas de uso e melhoria de desempenho.
Funcionais – lembrar preferências de navegação.
Marketing – personalizar anúncios e mensurar campanhas (Meta Pixel, Google Analytics).

Cookies não-essenciais dependem do seu consentimento, que pode ser gerenciado em nosso painel de preferências [inserir link do banner de cookies].

5) Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário com:

Provedores de tecnologia (hospedagem, CRM, chatbot).
Ferramentas de análise e marketing (Google Analytics, Meta Pixel).
Intermediadores de pagamento (checkout e antifraude).
Transportadoras e parceiros logísticos.
Fornecedores de e-mail marketing.
Consultores e prestadores de serviços contábeis ou jurídicos.
Autoridades públicas quando exigido por lei.

Todos os terceiros devem respeitar as normas de proteção de dados e atuam como operadores ou controladores independentes, conforme o caso.

6) Transferência internacional

Atualmente, não realizamos transferência internacional de dados pessoais. Caso venha a ocorrer, adotaremos garantias adequadas conforme os arts. 33 e seguintes da LGPD.

7) Segurança da informação

Mantemos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais.
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares, conforme a Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

8) Prazo de retenção

Os dados serão mantidos:

Enquanto necessários ao cumprimento das finalidades descritas nesta política.
Enquanto vigentes obrigações legais/regulatórias (ex.: logs por 6 meses).
Após esses prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados.

9) Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade a outro fornecedor.
Informação sobre compartilhamentos.
Revogação do consentimento.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@euromanaus.com.br.

10) Crianças e adolescentes

Nossos serviços não se destinam a crianças. Se houver coleta de dados de menores, ela será feita com consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável, conforme art. 14 da LGPD.

11) Encarregado (DPO)

Atualmente, não há nome individual designado como Encarregado (DPO).
O canal de contato oficial para questões de privacidade é: contato@euromanaus.com.br.

12) Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada conforme mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente sempre estará disponível em nosso site com a respectiva data de atualização.

13) Lei aplicável e foro

Esta Política se submete à legislação brasileira, especialmente à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e ao Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Fica eleito o Foro da Comarca de Manaus/AM para dirimir quaisquer litígios relacionados, salvo competência legal diversa.

Manaus/AM, 25 de Agosto de 2025

Euromanaus

CNPJ nº 11.942.155/0001/63